Rücksendungen

Schritt 1: Lege alle Artikel, die du zurückschicken möchtest ins Paket. Achte bitte darauf, dass alle Etiketten intakt sind.

Schritt 2: LIEFERZEIT & RÜCKGABERECHT.

Schritt 3: Befestige das beiliegende Rücksendelabel an der Außenseite deines Pakets.

Schritt 4: Befestige das beiliegende Rücksendelabel an der Außenseite deines Pakets.

Schritt 5: Nach Einbuchung deiner Rücksendung bei uns im Lager wird der Betrag über die ursprüngliche Bezahlmethode zurückerstattet.

Bitte logge dich in deinem Kundenkonto ein und erstelle dein Rücksende Etikett in deiner Bestellhistorie!

Solltest du als Gast bestellt haben kannst du dein Rücksende-Etikett auch mit Hilfe des untenstehenden Buttons erstellen ohne dich anzumelden.

Melde dich bitte unter [email protected], falls das Erstellen des Etiketts nicht funktioniert.
Rücksende-Etikett erstellen

Wofür brauche ich den Rücksendeschein?

Der Rücksendeschein liegt jeder Bestellung bei. Im Falle einer Rücksendung ist dieser Schein bitte von dir auszufüllen unter Angabe des Retourengrunds und der Rücksendung beizulegen.

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MEHRERE BESTELLUNGEN

Bitte retourniere jede Bestellung separat und stelle sicher, dass das richtige Retourenlabel am Paket angebracht ist.

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RÜCKSENDEFRIST

Die Rücksendefrist für Bestellungen beträgt 14 Tage, ab Erhalt der Bestellung.

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AUSGESCHLOSSENE ARTIKEL (RETOURE)

Von Rücksendungen ausgeschlossen sind folgende Artikel: Unterwäsche, Socken, Kompression Shorts, Trading Cards & Aufkleber.

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RÜCKERSTATTUNG

Erfolgte deine Zahlung per Kreditkarte, PayPal oder Sofortüberweisung, wird sie nach erfolgreicher Verbuchung (nicht Zustellung!) der Rücksendung automatisch auch auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel erstattet.

Air Jordan 13 Retro.

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EMPFANG DER RÜCKSENDUNG

Bitte beachte, dass auch wenn das Paket laut Sendungsverfolgung bei uns zugestellt wurde, es nicht automatisch bedeutet, dass deine Retoure bereits bearbeitet worden ist. Die Überprüfung und letztendliche Verbuchung der Retoure kann nach Zustellung noch bis zu 10 Werktagen in Anspruch nehmen. Du erhältst eine Retoureneingangsbestätigung, sobald deine Rücksendung von unserem Lager verbucht worden ist.

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REKLAMATION

Sollte dein bestellter Artikel nach Ablauf der Rücksendefrist Schäden aufweisen, welche nicht der alltäglichen Abnutzung zuzuschreiben sind, dann schicke uns bitte ein paar Fotos des Defekts, eine kurze Beschreibung und deine Bestellnummer via E-Mail zu.

Wir schauen uns den Defekt vorab an und melden uns dann bei dir mit der weiteren Vorgehensweise. Solltest du den Artikel in einem unserer Stores vor Ort gekauft haben, wende dich bitte mit dem Artikel und dem Kassenbon an die betreffende Filiale. Eine Abwicklung deiner Reklamation über den Onlineshop ist in diesem Fall leider nicht möglich.

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