Retour

Étape 1: Mets tous les articles que tu souhaites renvoyer dans le colis. Assure-toi que toutes les étiquettes sont intactes.

Étape 2: Remplis le formulaire de retour et place-le dans le colis avec les articles.

Étape 3: Fixe l'étiquette de retour jointe à l'extérieur de ton colis.

Étape 4: Renvoie-nous le colis de retour dans les 14 jours suivant sa réception.

Étape 5: Après l'enregistrement de ton retour dans notre entrepôt, le montant sera remboursé via le mode de paiement initial.

Veuillez vous connecter à votre compte client et créer votre étiquette de retour dans votre historique de commande !

Si vous avez commandé en tant qu'invité, vous pouvez également créer votre étiquette de retour en utilisant le bouton ci-dessous sans vous connecter.

Si la création de l'étiquette ne fonctionne pas, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].
Rücksende-Etikett erstellen

Pourquoi ai-je besoin du formulaire de retour ?

Le formulaire de retour est joint à chaque commande. En cas de retour, veuillez remplir ce formulaire en indiquant la raison du retour et le joindre au retour.

Read more

COMMANDES MULTIPLES

Veuillez renvoyer chaque commande séparément et vous assurer que l'étiquette de retour correcte est attachée au colis.

Read more

Bons-cadeaux & codes de réduction

Le délai de retour des commandes est de 14 jours, à compter de la date de réception de la commande.

Read more

ARTICLES EXCLUS (RETOURS)

Les articles suivants sont exclus des retours : Sous-vêtements, chaussettes, shorts de compression, cartes à collectionner et autocollants.

Read more

REMBOURSEMENT

Si votre paiement a été effectué par carte de crédit, PayPal ou virement instantané, il sera automatiquement remboursé sur le mode de paiement utilisé à l'origine après que le retour a été enregistré avec succès (pas livré !).

Veuillez noter que les remboursements prennent généralement 14 jours.

Read more

Air Jordan 9 Retro

Veuillez noter que même si le colis nous a été livré selon le suivi de livraison, cela ne signifie pas nécessairement que votre retour a été traité. Il peut s'écouler jusqu'à 10 jours ouvrables après la livraison pour que le retour soit vérifié et finalement comptabilisé. Vous recevrez une confirmation dès que votre retour aura été comptabilisé par notre entrepôt.

Read more

RECLAMATION

Si, après la période de retour, l'article commandé présente des dommages qui ne sont pas dus à l'usure quotidienne, veuillez nous envoyer par e-mail quelques photos du défaut, une brève description et votre numéro de commande.

Nous procéderons à un examen préliminaire du défaut et vous communiquerons les étapes suivantes. Si vous avez acheté l'article dans l'un de nos magasins locaux, veuillez contacter le magasin avec l'article et le reçu. Malheureusement, il n'est pas possible de traiter votre réclamation via la boutique en ligne dans ce cas.

Read more